このページについて
Open Rainshore(以下「当店」)は、このサイトを通じてお預かりする個人情報を、個人情報の保護に関する法律にしたがって取り扱います。このページでは、何をお預かりし、何に使い、どう保管するのかを、実際のサイトの仕組みに合わせて書いています。当サイトにはログイン機能も会員登録もなく、アクセス解析や広告の仕組みも入れていません。そのため、お預かりする情報はごく限られます。
Open Rainshore
プライバシー
2026-10-26
お預かりする情報
お預かりするのは、お客様ご自身がメールやお電話でお知らせくださった内容に限られます。具体的には、お名前、メールアドレス、お電話番号(お知らせいただいた場合)、お問い合わせの内容です。お取り寄せやお直しの工房のご紹介をご希望の場合は、サイズやご希望の色、お届け先のご住所など、ご案内に必要な事柄を追加でおうかがいします。ご案内に関係のない情報をお尋ねすることはありません。
情報をご提供いただけない場合
お名前やご連絡先のご提供は任意です。ただし、お知らせいただけない場合は、ご返信やお取り寄せのご案内ができないことがあります。ほかの方の個人情報(ご家族のお名前など)は、ご本人のご同意がないまま、お知らせいただくことのないようお願いします。
利用目的
お預かりした情報は、次の目的に限って使います。(1)お問い合わせへのご返信とご連絡。(2)商品のご案内、在庫の確認、お取り寄せのご相談とお見積り。(3)お直しを行う工房のご紹介。(4)商品のお引き渡し、配送、不具合があった場合の交換や返金の手続き。(5)法令にもとづく対応。広告の配信やプロファイリング、お問い合わせの内容を使った営業メールの送信には使いません。新しい目的で使う必要が生じたときは、事前にお知らせしてご同意をいただきます。
ブラウザに保存される情報
当サイトは、アクセス解析、広告、SNS連携のためのクッキーやトラッキング用のスクリプトを使っていません。画面に出るお知らせを「わかりました」で閉じると、そのことを覚えておくために、ブラウザに小さなクッキーを1つだけ保存します。名前は「pgq」、有効期間は30日で、中身は「閉じた」という印だけです。お名前やメールアドレスなど、個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定でクッキーを削除すれば、いつでも消せます。消すと、お知らせは次回また表示されます。ローカルストレージなど、ほかの保存領域は使っていません。
メールでのお問い合わせの仕組み
当サイトのお問い合わせフォームは、入力内容をこのサイトのサーバーに送る仕組みではありません。「メールを作成する」を押すと、お使いの端末のメールアプリが開き、入力した内容がhello@openrainshore.com宛てのメール本文として用意されます。実際に送信されるのは、お客様がメールアプリで送信ボタンを押したときです。送信前の入力内容は当サイトに保存されず、送信されたメールは、お客様のメールサービスと当店のメールボックスを経由して届きます。メールアプリが開かない場合は、hello@openrainshore.comへ直接メールをお送りいただくか、お電話ください。
第三者への提供
次の場合を除き、お預かりした情報を第三者に提供することはありません。(1)ご本人のご同意がある場合。(2)法令にもとづく場合。(3)お取り寄せの手配のために、ブランドや取引先へ、サイズや色などの商品に関する情報をお伝えする場合。お名前やご連絡先をお伝えする必要があるときは、事前にお知らせします。(4)お直しの工房をご紹介する際に、ご本人のご同意のうえで、必要な情報をお伝えする場合。配送をご依頼いただいたときは、お届け先のお名前、ご住所、お電話番号を、配送事業者に渡します。
外部サービスとリンク
当サイトの文字フォント、画像、スクリプトはすべてサイト内に置いたもので、外部の配信サービス、アクセス解析、広告、地図の埋め込みは使っていません。電話番号とメールアドレスのリンクは、お使いの端末の電話アプリやメールアプリを呼び出すだけです。当サイトから外部のページへ移動した場合、その先での個人情報の取り扱いは、各サイトの運営者のポリシーによります。
お電話とご来店でのお問い合わせ
お電話でうかがった内容は、ご返信や在庫の確認のために、メモとして控えることがあります。メモは、利用目的を終えたら破棄します。ご来店の際に、お客様のお名前やご連絡先を書面でお願いすることはありません。お取り寄せやお直しのご相談で、ご連絡先が必要になったときに限り、その場でご案内します。
メールの送信とフィードについて
お預かりしたメールアドレスに、お問い合わせへのご返信以外の目的で、ご案内やメールマガジンを送ることはありません。当サイトの更新情報を配信するフィード(feed.xml)は、どなたでも読める公開ファイルで、購読している方のお名前やメールアドレスを、当店が把握する仕組みはありません。
未成年の方へ
未成年の方が、お取り寄せなどのご相談でご連絡をくださる場合は、保護者の方のご同意のうえでお問い合わせください。保護者の方からのご連絡も、同じ窓口でお受けします。
保管期間
ご依頼に至らなかったお問い合わせは、受信から2年を目安に削除します。商品をお渡しした取引に関する記録は、不具合への対応や法令上の必要に応じて、必要な期間だけ保管し、その後は削除または破棄します。
開示・訂正・削除のご請求
ご本人からのお申し出があれば、当店がお預かりしている個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止に応じます。ご請求は無料です。hello@openrainshore.comにメールするか、お電話(0595-25-5512)でご連絡ください。ご本人であることを確かめるため、お問い合わせの際にお使いのメールアドレスや、ご連絡の内容をおたずねすることがあります。確認が取れしだい、遅滞なく対応します。法令によりお応えできない場合は、その理由をお伝えします。
安全管理
お預かりした情報は、当店が利用するメールサービスの受信箱で管理し、業務に必要な範囲の者だけが扱います。端末のロックやパスワードの管理など、基本的な対策を心がけ、不要になった情報は削除します。インターネット上の通信は完全に安全とは言い切れないため、メールの本文には、クレジットカード番号などの重要な情報を書かないでください。
漏えいなどが起きたとき
万一、お預かりした情報の漏えいなどが起きたときは、事実を確認し、影響を受けるおそれのある方へ速やかにご連絡して、再発の防止に努めます。法令で定められている場合には、個人情報保護委員会への報告も行います。
ポリシーの改定
法令の改正やサイトの変更に合わせて、このポリシーを改定することがあります。改定したときは、このページの日付を更新します。メールフォームの仕組みやクッキーの扱いを変えるときは、変更の前にこのページでお知らせします。
お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問は、hello@openrainshore.comか、お電話(0595-25-5512、営業時間内)へどうぞ。個人情報の管理責任者の氏名は、お問い合わせいただいた方へ遅滞なくお伝えします。所在地は〒518-0873 三重県伊賀市上野丸之内1丁目4-1です。
連絡先
Open Rainshore, 〒518-0873 三重県伊賀市上野丸之内1丁目4-1 — hello@openrainshore.com — 0595-25-5512